La nature du travail

En tant que gars qui a étudié les services religieux une fois, j’ai été formé pour croire à l’efficacité; comme pour rappeler aux civils la trame de fond du film classique Moins cher à la douzaine Efficacité. Les enseignements de F.W. Taylor sur la façon de réduire les coûts grâce au regroupement d’opérations similaires, à un meilleur outillage et à la recherche impitoyable de temps de cycle inférieurs faisaient partie de mes premiers cours au collège technique.

Quand je suis arrivé sur le lieu de travail, nous n’avions pas vraiment besoin de chronométrer les choses car toutes les «données élémentaires» avaient déjà été collectées. Lors de la planification du traitement d’une pièce, nous avons simplement additionné les «éléments» et fixé un taux. Notre magasin fonctionnait au «travail à la pièce», où les opérateurs disposaient d’un délai spécifié pour effectuer une opération et recevaient une prime s’ils battaient le tarif. La plupart étaient très avertis et gagnaient une prime – mais juste assez pour éviter une redoutable «vérification des taux» qui ruinerait tout.

Selon Matthew L. Crawford, auteur de Magasinez la classe en tant que Soulcraft, notre système était déjà ruiné. Ayant longtemps plaidé pour le retour des «arts industriels» au programme scolaire, j’ai commandé ce livre en fonction du titre et je m’attendais à ce que mes croyances soient renforcées.

Tout en étant favorable au retour des cours en magasin dans le courant dominant, M. Crawford continue de prédire des avenirs très effrayants pour les enfants de la «piste universitaire». La même «marche vers l’efficacité» que Taylor a commencée à la fin du 19e siècle réduit les emplois de cols blancs à une série de règles qui entraînent, d’abord, une réduction du «travail de bureau» et, finalement, une tâche de saisie des données.

Lorsque le «travail» est réduit à un système programmable de règles et d’équations, il n’est plus satisfaisant au niveau humain. Je me méfiais d’un logiciel de haut niveau qui portait ses résultats directement sur un système de CAO 3D dès le départ. Les premières versions étaient sujettes à des erreurs presque risibles, mais les dernières sont très abouties.

Heureusement, le truisme «ordures à l’intérieur, ordures à l’extérieur» s’applique toujours. Les grands produits enfreignent les règles, ils ne les respectent pas. Pour écrire de «nouvelles règles», vous avez besoin de personnes vraiment éduquées et passionnées. Faire des choses médiocres efficacement est un objectif pour une colonie de fourmis, pas pour les êtres humains. Notre mission ici à Technologie des engrenages est de préparer les gens de l’équipement afin qu’ils puissent profiter du changement du monde.

Le post The Nature of Work est apparu en premier.